Отзыв о внедрении программного продукта
"Клиентская база"

Наша организация является строительным подрядчиком. Потребности бухгалтерии полностью покрывает программа «1С:Подрядчик строительства». Но, в процессе работы нашего отдела продаж, была выявлена необходимость доработки программного продукта.  В апреле 2005 г. перед нами стала задача автоматизации работы клиентского отдела, а именно получение в единой базе оперативной информации о квартирах и клиентах, взаиморасчетах с клиентами и  отслеживания своевременности оплаты при оплате в рассрочку.

Выбор исполнителя для разработки и внедрения программы был сделан в пользу компании ООО «Софт Мастер», имевшей хорошие рекомендации в области разработки индивидуальных решений под желания клиента на базе «1С:Предприятие». Перед внедренцами были поставлены задачи разработки конфигурации, предназначенной для хранения и обработки информации о квартирах и клиентах, планирования контактов с текущими и потенциальными покупателями, оформления договоров, учета взаиморасчетов с клиентами, отслеживания своевременности оплаты, ведения переписки с лицами и (или) организациями, заключившими договора на приобретение квартир, формирования различной отчетности. В качестве платформы для создания конфигурации была выбрана платформа 1С: Предприятие 8.0, как наиболее современная и усовершенствованная программная разработка фирмы «1С», на базе которой с максимальной возможностью можно было реализовать перечисленные функции.               

В результате автоматизации появилась возможность:
  • Ввод, хранение и обработка информации о квартирах:
    • номер;
    • адрес;
    • этаж;
    • количество комнат;
    • список помещений с указанием площади каждого помещения;
    • стоимость (общая и удельная) – автоматическая подстановка с возможностью индивидуальной корректировки (только для пользователей с правами администратора);
    • договор продажи для проданных квартир (устанавливается автоматически при заключении договора)
    • план квартиры.
  • Ввод, хранение и обработка информации о клиентах:
    • фамилия, имя, отчество (или полное наименование для юридических лиц);
    • юридический и почтовый адреса;
    • список телефонов;
    • E-mail;
    • ответственный сотрудник;
    • дата рождения (для физических лиц);
    • паспортные данные (для физических лиц);
    • тип договора (для физических лиц);
    • произвольная информация (для физических лиц);
    • КПП (для юридических лиц);
    • список контактных лиц (для юридических лиц);
  • Ввод, хранение и обработка информации о контактах различного рода с возможностью фильтрации как по клиенту, так и по сотруднику, осуществлявшему контакт.
  • Планирование предстоящих контактов с клиентами с возможностью фильтрации как по клиенту, так и по сотруднику, запланировавшему контакт.
  • При оформлении договора – автоматическое формирование набора печатных форм:
    • Договор с клиентом на покупку квартиры;
    • Приложение к договору с рисунком плана квартиры;
    • Приложение к договору на рассрочку платежей с графиком, когда и сколько платить;
    • Заполненная форма на перечисление средств через Сбербанк;
  • Учет взаиморасчетов с клиентами.
  • Отслеживание своевременности внесения платежей по графику рассрочки.
  • Отчет о планируемых поступлениях за выбранный период.
  • Отчет по продажам за выбранный период.
  • Печать писем с произвольным текстом и автоматическим указанием адресов для группы клиентов, выбираемой произвольно или по следующим фильтрам:
    • клиенты, дата рождения которых находится в выбранном периоде;
    • клиенты, у которых просрочены очередные платежи.
  • Формирование списка квартир по следующим фильтрам (с возможностью наложения фильтров):
    • по выбранной группе (строению);
    • по выбранному этажу;
    • по количеству комнат;
    • проданные / непроданные / все.
  • При начале работы системы – автоматическое формирование списков-напоминаний о следующих категориях клиентов:
    • у которых в ближайшие 7 дней будет день рождения;
    • которые в ближайшие 7 дней должны заплатить очередные взносы;
    • у которых просрочены платежи на данный момент.

За время выполнения апрель-август 2005г. сотрудники ООО «Софт Мастер» показали себя квалифицированными специалистами. Результатом внедрения мы остались довольны. В дальнейшем мы продолжили сотрудничество с ООО «Софт Мастер» и заключили договор сопровождения  наших программ «1С: Бухгалтерия 7.7», «Камин: Расчет заработной платы 2.0» и «1С: Заказчик строительства версия 1.0».

31.08.2008

Вернуться обратно
ОПУБЛИКОВАТЬ В СОЦ.СЕТЯХ
Подпишись на рассылку!
Новости, обзоры, акции
Выберите рассылку: