Расширение ассортимента программного продукта "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК"

Фирма "1С" совместно с Центром разработки ООО "Тиражные решения 1С-Рарус" (ранее – ООО "ВДГБ") с 2011 года выпускают решения для автоматизации учета предприятий ЖКХ, наиболее массовым из которых является 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.

Данное решение используют более 13000 предприятий ЖКХ, среди которых МУП "ЕРКЦ г. Уфа", ООО "РЕСТАВРАЦИЯ-Н+", ООО "Урал ЮИТ Сервис", ООО "МУЛЬТИСЕРВИС", ООО "Псковрегионтеплоэнерго", ООО УК "Родник Марушкино" и другие.

За 2 последних года функционал программы существенно дополнен:

• Разработан блок обмена с порталом ГИС ЖКХ:
  • Выгрузка договоров, зданий, помещений в ГИС ЖКХ;
  • Выгрузка лицевых счетов в ГИС ЖКХ;
  • Загрузка идентификаторов помещений и лицевых счетов из ГИС ЖКХ;
  • Выгрузка приборов учета в ГИС ЖКХ;
  • Загрузка идентификаторов приборов учета из ГИС ЖКХ;
  • Выгрузка показаний приборов учета в ГИС ЖКХ;
  • Выгрузка платежных документов в ГИС ЖКХ;
  • Выгрузка состояний расчетов с РСО, перечня работ и услуг, сведений об организации, оказывающей услуги ЖКХ.
• В блоке расчета платы на предоставленные услуги добавлены:
  • Расчет с использованием повышающих коэффициентов;
  • Механизм расшифровки расчетов по льготам.
• В блоке ведения объектов учета и лицевых счетов разработано:
  • Возможность заполнения кадастровых номеров зданий и помещений, используемых для выгрузки в ГИС ЖКХ, напрямую с сервиса Росреестра;
  • Возможность загрузки кодов зданий по ФИАС (Федеральная информационная адресная система).
• В блоке приема оплат:
  • Реализована возможность приема оплаты за ЖКУ с банковских карт.
• Добавлены следующие отчеты:
  • Отчет о дебиторской задолженности по срокам долга;
  • Платежный документ №679/30;
  • Платежный документ по приказу №43/пр.
• Внесли изменения в интерфейс:
  • Добавлены схемы учета для разделов "Объекты учета", "Начисления услуг", "Льготы и скидки". Это поможет пользователям быстрее начать вести учет и визуально представлять последовательность действий в программе: ввод справочной информации, документов, формирование отчетов и т.п.;
  • Добавлены инструкции по часто задаваемым вопросам. Пользователи смогут сразу из программы открыть инструкции по работе с разделом программы, в котором сейчас работают. Для просмотра инструкций требуется наличие интернета.
• В блоке обмена со сторонними системами:
• Разработан Универсальный механизм выгрузки данных;
• Добавлена выгрузка в ОСЗН для следующих регионов:
• Алтайский край;
• Томская область;
• Чувашская республика;
• Костромская область;
• Волгоградская область;
• Курская область;
• Тамбовская область;
• Амурская область;
• Калужская область;
• Кировская область;
• Забайкальский край;
• Приморский край;
• Разработана интеграция со следующими сервисами:
• "ЖКХ: Автообзвон должников" для автоматических телефонных звонков потребителям услуг (жильцам) с напоминаниями об оплате;
• "ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков" для автоматического сбора показаний от потребителей услуг (жителей) через телефон;
• Разработана интеграция со сторонними сервисами сбора показаний приборов учета.

Решение "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" редакции 3.0 прошло очередную сертификацию "1С:Совместимо", информационное письмо №25062 от 15.10.2018 г.

Полное описание функциональных возможностей конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" приводится в Приложении 2. С дополнительной информацией можно ознакомиться на сайте фирмы "1С" https://solutions.1c.ru/catalog/jkh-tsj/features. 

Переход на комплектацию с программной защитой

С 03.12.2018 г. выпускаются новые основные поставки и клиентские лицензии c программной защитой, а также электронные поставки:

Обращаем внимание, что к наименованиям существующих аналогичных продуктов с аппаратной защитой конфигурации с 03.12.2018 г. добавляется "(USB)". С 09.01.2019 г. на следующие продукты с аппаратной защитой устанавливаются новые цены:

Обратите внимание: система лицензирования конфигурации "Учет в управляющих компания ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" и платформа "1С:Предприятие 8" поддерживают совместную работу программной и аппаратной защиты. То есть основные поставки с программной защитой можно использовать с клиентскими и серверными лицензиями не только с программной, но и с аппаратной защитой. Так же и основные поставки с аппаратной защитой можно использовать с лицензиями с программной и аппаратной защитой.

Таким образом, если у пользователя, купившего основную поставку с программной защитой, имеются клиентские или серверные лицензии с аппаратной защитой, он может использовать имеющиеся лицензии с новым программным продуктом и не покупать к нему лицензии с программной защитой. К основной поставке с аппаратным ключом можно приобретать лицензии как с аппаратной, так и с программной защитой.

Порядок отгрузки по старым ценам

Обращаем внимание, что отгрузка основной поставки и клиентских лицензий "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" (USB) по старым ценам как со склада фирмы "1С", так и со складов дистрибьюторов возможна до 09.01.2019 г. Следует учитывать, что дистрибьютор сможет отгрузить по старым ценам только ту номенклатуру, которая будет на его складе, и в случае ее отсутствия возможность приобретения по старой цене не гарантирована. Поэтому рекомендуем разместить заказ у дистрибьютора заранее.

В ряде случаев до отгрузки требуется подача предварительной заявки в фирму "1С" (апгрейд, обмен лицензий, покупка на условиях дополнительной оплаты и пр.). В этом случае отгрузка по старым ценам будет также производиться только до 09.01.2019 г.

С 09.01.2019 г. все согласованные, но неотгруженные со склада фирмы "1С" заявки на основную поставку и клиентские лицензии "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК (USB)" будут отклонены. Приобретение указанных программных продуктов будет возможно только по новым заявкам с новыми ценами.

Поэтому призываем партнеров проявлять разумную аккуратность, планировать сделки заранее и не откладывать подачу заявки, требующей обработки и согласования, на последние дни перед повышением цен.

О снятии с продаж продуктов

В связи с выпуском новых поставок программного продукта "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" с 09.01.2019 г. снимаются с продаж следующие номенклатурные позиции:

Зарегистрированные пользователи вышеперечисленных программных продуктов будут продолжать получать консультационно-методическую поддержку и обновления программных продуктов в установленном ранее порядке при действующем договоре на Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) и активном сервисе ИТС Отраслевой 1-й категории.

Состав продуктов, включающих конфигурацию "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ И ЖСК"

Продукт "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" выпускается в комплектации с программной или аппаратной защитой и содержит:

• Дистрибутивы:
• платформы "1С:Предприятие 8.3";
• типовой конфигурации "Бухгалтерия предприятия", редакция 3.0;
• отраслевой конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК".
• DVD-выпуск ИТС ПРОФ;
• Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8";
• Комплект документации по типовой и отраслевой конфигурации;
• Купон на льготное сопровождение 1С:ИТС;
• Активационный конверт 1С:ИТС Отраслевой Льготный;
• Пин-код для регистрации продукта на портале 1С:ИТС;
• В комплектации с программной защитой:
• Конверт с Пин-кодами программной лицензии "1С:Предприятие 8.3" на 1 рабочее место;
• Конверт с Пин-кодом программной лицензии конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" на 1 рабочее место;
• В комплектации с аппаратной защитой:
• Ключ аппаратной защиты платформы "1С:Предприятие 8.3" на 1 рабочее место;
• Ключ аппаратной защиты конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" на 1 рабочее место;
• Лицензии на использование системы "1С:Предприятие 8" и конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" на одном рабочем месте.

Продукт "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Поставка на 5 пользователей" выпускается в комплектации с программной или аппаратной защитой и содержит:

• Дистрибутивы:
• платформы "1С:Предприятие 8.3";
• типовой конфигурации "Бухгалтерия предприятия", редакция 3.0;
• отраслевой конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК".
• DVD-выпуск ИТС ПРОФ;
• Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8";
• Комплект документации по типовой и отраслевой конфигурации;
• Купон на льготное сопровождение 1С:ИТС;
• Активационный конверт 1С:ИТС Отраслевой Льготный;
• Пин-код для регистрации продукта на портале 1С:ИТС;
• В комплектации с программной защитой:
• Конверт с Пин-кодами программной лицензии "1С:Предприятие 8.3" на 5 рабочих мест;
• Конверт с Пин-кодом программной лицензии конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" на 5 рабочих мест;
• В комплектации с аппаратной защитой:
• Ключ аппаратной защиты платформы "1С:Предприятие 8.3" на 5 рабочих мест;
• Ключ аппаратной защиты конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" на 5 рабочих мест;
• Лицензии на использование системы "1С:Предприятие 8" и конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" на пяти рабочих местах.

Электронная поставка продукта "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" (артикул 2900001945905) выпускается в комплектации с программной защитой и содержит:

• Дистрибутивы в электронном виде:
• платформы "1С:Предприятие 8.3";
• типовой конфигурации "Бухгалтерия предприятия", редакция 3.0;
• отраслевой конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК";
• Электронный купон на льготное сопровождение 1С:ИТС;
• Электронный купон на льготное сопровождение по сервису 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории;
• Пин-код для регистрации продукта на портале 1С:ИТС;
• Комплект документации по отраслевой конфигурации в электронном виде;
• Пин-код программной лицензии "1С:Предприятие 8.3" на 1 рабочее место;
• Пин-код программной лицензии конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" на 1 рабочее место;
• Регистрационная карточка и лицензия на использование системы "1С:Предприятие 8" и конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" на одном рабочем месте в электронном виде.

Электронная поставка продукта "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Поставка на 5 пользователей" (артикул 2900001945912) выпускаются в комплектации с программной защитой и содержит:

• Дистрибутивы в электронном виде:
• платформы "1С:Предприятие 8.3";
• типовой конфигурации "Бухгалтерия предприятия", редакция 3.0;
• отраслевой конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК";
• Электронный купон на льготное сопровождение 1С:ИТС;
• Электронный купон на льготное сопровождение по сервису 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории;
• Пин-код для регистрации продукта на портале 1С:ИТС;
• Комплект документации по отраслевой конфигурации в электронном виде;
• Пин-код программной лицензии "1С:Предприятие 8.3" на 5 рабочих мест;
• Пин-код программной лицензии конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" на 5 рабочих мест;
• Регистрационная карточка и лицензия на использование системы "1С:Предприятие 8" и конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" на пяти рабочих местах в электронном виде.

Продукт "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия. Электронная поставка" (артикул 2900001945967) содержит:

• Дистрибутивы в электронном виде:
• платформы "1С:Предприятие 8.3";
• отраслевой конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия".
• Комплект документации по отраслевой конфигурации в электронном виде;
• Электронный купон на льготное сопровождение по сервису 1С:ИТС Отраслевой Базовый;
• Конверт с пин-кодами программной лицензии "1С:Предприятие 8.3" на 1 рабочее место$
• Регистрационная карточка и лицензия на использование системы "1С:Предприятие 8" и конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия"/ 

Продукт "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия" (артикул 4601546087751) содержит:

• Дистрибутивы:
• платформы "1С:Предприятие 8.3";
• отраслевой конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия".
• Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8";
• Комплект документации по типовой и отраслевой конфигурации;
• Купон на льготное сопровождение по сервису 1С:ИТС Отраслевой Базовый;
• Конверт с пин-кодами программной лицензии "1С:Предприятие 8.3" на 1 рабочее место;
• Регистрационная карточка и лицензия на использование системы "1С:Предприятие 8" и конфигурации "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия".

Документация, включаемая в поставку программных продуктов

В поставки продуктов, содержащих конфигурацию "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" включена следующая документация:

• 1С:Предприятие 8.3. Руководство администратора;
• 1С:Предприятие 8.3. Руководство пользователя. 2-е издание;
• 1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика (в двух частях);
• 1С:Бухгалтерия 8. Конфигурация "Бухгалтерия предприятия", редакция 3.0. Руководство по ведению учета;
• 1С:Предприятие 8. Конфигурация " Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК". Редакция 3.0. Руководство пользователя. Издание 3 (в двух частях).

Продукты:

• 2900001945912 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Электронная поставка;
• 2900001945967 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Поставка на 5 пользователей. Электронная поставка

включают следующую документацию в электронном виде:

• 1С:Предприятие 8. Конфигурация "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК". Редакция 3.0. Руководство пользователя. Издание 3 (в двух частях).

Документация по платформе "1С:Предприятие 8" и по конфигурации "Бухгалтерия предприятия" в состав электронных основных поставок не входит, она доступна пользователям при наличии действующего договора Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) на сайте www.its.1c.ru.

Синтаксис встроенного языка и языка запросов представлен в книге "1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика". Описание объектной модели полностью включено в поставку в электронном виде (в разделах справки Конфигуратора и Синтакс-Помощнике). Описание объектной модели в виде бумажной книги "1С:Предприятие 8.3. Описание встроенного языка можно приобрести отдельно:

Предусмотрено приобретение не более одного экземпляра на один регистрационный номер.

Для пользователей продуктов, содержащих конфигурацию "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" предусмотрено приобретение дополнительных книг:

Для приобретения книг документации для своей организации или для организации пользователя партнер оформляет заявку на приобретение документации по адресу: http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx

Перед подачей заявки на приобретение документации рекомендуется проверить регистрацию продукта пользователя, наличие действующего договора 1С:ИТС и активного сервиса 1С:ИТС Отраслевой на данный продукт. Партнер может проверить регистрацию продукта на странице http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx, выбрав из меню заявок пункт "Регистрация – Проверка регистрации" и заполнив соответствующую заявку.

Проверка наличия действующего договора 1С:ИТС и активного сервиса 1С:ИТС Отраслевой осуществляется на сайте поддержки пользователей https://portal.1c.ru/partner/subscription/check.

Порядок продажи программных продуктов

Распространение и внедрение программных продуктов, содержащих конфигурацию "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" ведется только партнерами-франчайзи фирмы "1С". Обязательных требований по наличию сертифицированных специалистов нет.

Апгрейды

Пользователи программных продуктов:

• 4601546087751 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия;
• 2900001945967 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия. Электронная поставка;
• 4601546023056 1С:Бухгалтерия 8;
• 4601546034939 1С:Бухгалтерия 8.0. Комплект на 5 пользователей;
• 4601546092649 1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей;
• 4601546041678 1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей (USB);
• 4601546041661 1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия;                      
• 4601546116680 1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия. Электронная поставка;
• 2900001712941 1С:Бухгалтерия 8 для 1. Электронная поставка.
• 4601546041654 1C:Бухгалтерия 8 ПРОФ;
• 4601546120199 1C:Бухгалтерия некредитной финансовой организации КОРП;
• 4601546005526 1С:Бухгалтерия 7.5 Стандартная версия;
• 4601546006820 1С:Бухгалтерия 7.7 Базовая версия;
• 4601546006615 1С:Бухгалтерия 7.7 ПРОФ;
• 4601546006608 1С:Бухгалтерия 7.7 Стандартная версия;
• 4601546006639 1С:Предприятие 7.7 для SQL. Бухгалтерский учет. Типовая конфигурация;
• 4601546006622 1С:Предприятие 7.7 (Сет). Бухгалтерский учет. Типовая конфигурация;
• 4601546048806 1С:Бухгалтерия 7.7 ПРОФ + ИТС USB;
• 4601546048820 1С:Предприятие 7.7 для SQL. Бухгалтерский учет. Типовая конфигурация + ИТС USB;
• 4601546048813 1С:Предприятие 7.7(Сет).Бухгалтерский учет. Типовая конфигурация + ИТС USB;            
• 1С:Предприятие 8 (Технологическая поставка);
• 1С:Предприятие 7.7 (Экспортно-технологическая поставка),

могут приобрести программные продукты

• 4601546138217 1C:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК;
• 4601546138224 1C:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Поставка на 5 пользователей;
• 2900001945905 1C:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Электронная поставка;
• 2900001945912 1C:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Поставка на 5 пользователей. Электронная поставка;
• 4601546138279 1C:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК (USB);
• 4601546138286 1C:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Поставка на 5 пользователей (USB) 

на условиях апгрейда по стандартной схеме.

При этом стоимость апгрейда составит: стоимость приобретаемого продукта минус стоимость сдаваемого продукта плюс 150 рублей, но не менее половины стоимости приобретаемого продукта.

Также пользователи продуктов:

• 4601546087744 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК (защита платформы программная, конфигурации аппаратная);
• 4601546087768 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Поставка на 5 пользователей (защита платформы программная, конфигурации аппаратная);
• 4601546138279 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК (USB);
• 4601546138286 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Поставка на 5 пользователей (USB)

могут на условиях апгрейда приобрести продукты:

• 4601546138217 1C:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК;
• 4601546138224 1C:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Поставка на 5 пользователей;
• 2900001945905 1C:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Электронная поставка;
• 2900001945912 1C:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Поставка на 5 пользователей. Электронная поставка;

на особых условиях. Стоимость такого апгрейда фиксированная и составляет 1000 рублей. 

В фирму "1С" передаются ключи защиты и регистрационные анкеты, входящие в поставку сдаваемых по условиям апгрейда продуктов (лицензионное соглашение, ключ защиты платформы, ключ защиты конфигурации) и клиентских лицензий (лицензионное соглашение и ключ защиты конфигурации, при наличии перечисленных комплектующих). В дальнейшем пользователи не смогут получать обновления по продуктам, с которых сделан апгрейд.

Пример расчета стоимости апгрейда.

Сдается продукт:

4601546087751 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия; рекомендованная цена – 7 200 руб.

Приобретается продукт:

4601546138286 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Поставка на 5 пользователей (USB), рекомендованная цена – 48 300 руб.

Стоимость апгрейда основной поставки составит (48 300 руб. –7 200 руб.) + 150 руб. =41 250 руб.

Обмен клиентских лицензий

Для пользователей продукта "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" с 03.12.2018 г. доступна процедура обмена клиентских лицензий конфигурации. Эта процедура расширяет лицензионную политику фирмы "1С" и дает возможность пользователям программных продуктов сдать имеющиеся у них клиентские лицензии и получить взамен по своему выбору одну или несколько клиентских лицензий с программной или аппаратной защитой.

С помощью процедуры обмена лицензий можно увеличить количество рабочих мест в сети, а также уменьшить или увеличить количество используемых аппаратных ключей защиты в зависимости от потребностей пользователя.

Обмен лицензий выполняется только для зарегистрированных пользователей программных продуктов "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК", имеющих действующий договор информационно-технологического сопровождения и активный сервис ИТС Отраслевой.

Обмену подлежат только клиентские лицензии, которые были проданы в виде самостоятельных продуктов. Обмену не подлежат лицензии на основные поставки.

Для проведения обмена клиентских лицензий пользователям следует обращаться к партнерам-франчайзи фирмы "1С". Партнеры подают заявку на обмен лицензий в фирму "1С" и далее взаимодействуют с региональным дистрибьютором.

Для обеспечения бесперебойной работы "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" при замене клиентских лицензий аппаратные ключи системы лицензирования конфигурации необходимо сдать в фирму "1С" после установки у пользователя приобретенных лицензий. На возврат ключей отводится 1 месяц с момента отгрузки лицензий со склада фирмы "1С".

Стоимость обмена лицензий рассчитывается по формуле:

Стоимость обмена = Стоимость приобретаемых лицензий (рекомендованная цена по прайс-листу) - Стоимость сдаваемых лицензий (рекомендованная цена по прайс-листу на текущую дату) + 3700 руб., но не менее 3700 руб.

Стоимость услуг партнера по организации процедуры обмена устанавливается на договорной основе и фирмой "1С" не регламентируется.

Процедура обмена клиентских лицензий по продукту "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" аналогична процедуре, описанной в информационном письме для партнеров №19946 от 18.05.2015 г.

Аппаратная защита (USB)

Пользователи программных продуктов линейки "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК", которые имеют необходимость использовать в работе аппаратную защиту конфигурации, могут приобрести "1С:СЛК. Аппаратный носитель лицензий (USB)" (артикул 2900001759496). Подробнее с возможностями "1С:СЛК. Аппаратный носитель лицензий (USB)" можно ознакомиться на сайте отраслевых и специализированных решений 1С.

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание пользователей следующих программных продуктов:

• 4601546138217 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК;
• 4601546138224 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Поставка на 5 пользователей;
• 2900001945905 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Электронная поставка;
• 2900001945912 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Поставка на 5 пользователей. Электронная поставка;
• 4601546138279 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК"; (USB);
• 4601546138286 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Поставка на 5 пользователей (USB);

осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории.

Для продуктов:

• 4601546087751 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия;
• 2900001945967 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия. Электронная поставка

линия консультаций разработчиков и сервис обмена данными с ГИС ЖКХ предоставляется при наличии активного сервиса 1С:ИТС Отраслевой Базовый. Для получения файлов обновления вышеперечисленных Базовых версий активация сервиса 1С:ИТС Отраслевой не требуется.

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:

• использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами "1С" - справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству;
• получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов "1С" по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета;
• обращаться за консультациями на линию консультаций "1С" и обслуживающего партнера, встречаться с методистами "1С" на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций;
• работать с популярными программами фирмы "1С" через Интернет из любой точки мира и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам "1С", установленным на компьютере пользователя;
• подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ "1С";
• осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах;
• получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе "1С";
• использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных "1С", с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных;
• воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами;
• и многое другое.

Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах www.its.1c.ru и https://portal.1c.ru/app/branch.

В комплект основной поставки "1С:Предприятие 8. 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" включается DVD-выпуск ИТС, купон на льготное сопровождение 1С:ИТС и купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой.

В комплект поставки базовых версий включается купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой Базовый.

Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставок, содержащих конфигурацию "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК". То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС, а также активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК", консультации оказывает партнер-разработчик компания "Тиражные решения – 1С-Рарус" с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

• название сервисов в системе 1С-Коннект – "ЛК 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" ;
• телефон линии консультаций +7 (495) 777-2543;
• адрес электронной почты: otr@rarus.ru;
• система электронной коммуникации "Skype":otr_help.

Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru .

Пользователи, через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/, получают обновления по платформе "1С:Предприятие" при действующем договоре 1С:ИТС, а по конфигурации “1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" при действующем договоре 1С:ИТС и активном сервисе 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие", конфигурациям "бухгалтерия предприятия" и "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС и сервис 1С:ИТС Отраслевой на платной основе.

Для оформления договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, в частности, в регионе Удмуртская Респ. можно обратиться в компанию "Софт Мастер" (напишите нам или закажите обратный звонок).

Приложение 1. Цены на программные продукты 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.

Приложение 2. Описание возможностей программ 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.