Фирма "1С" и "Центр разработки" ООО "Тиражные решения 1С-Рарус" извещают пользователей и партнеров, что с 01.03.2018 г. переводятся на сопровождение ИТС ОНЛАЙН следующие программные продукты:
- 4601546093233 1С-Рарус: Бухгалтерия для некоммерческой организации. Базовая версия
- 2900001534123 1С-Рарус: Бухгалтерия для некоммерческой организации. Базовая версия. Электронная поставка
- 2900001534130 ВДГБ: Бухгалтерия для НКП. Базовая версия. Электронная поставка
- 2900001534147 ВДГБ: Бухгалтерия для союзов,ассоциаций,объединений. Базовая версия. Электронная поставка
Порядок сервисного обслуживания продуктов
Сервисное обслуживание программных продуктов и поддержка пользователей осуществляется фирмой "1С" в части работы с платформой "1С:Предприятие 8" и партнером-разработчиком компанией "Тиражные решения 1С-Рарус" , в части относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "1С-Рарус: Бухгалтерия для некоммерческой организации".
Консультирование по горячей линии, пользователей конфигурации "1С-Рарус: Бухгалтерия для некоммерческой организации" Редакция 5.0 возможно ТОЛЬКО после регистрации программного продукта.
Для регистрации необходимо:
- Зарегистрировать продукт на сайте http://online.1c.ru/reg/.
Для регистрации коробочного продукта также необходимо:
- Заполнить достоверной информацией все поля регистрационной анкеты;
- Отправить регистрационную анкету в фирму "1С" или передать анкету партнеру - компании "Софт Мастер", если вы у нас приобрели программный продукт. Почтовый конверт с адресом фирмы "1С" входит в комплект поставки продукта. Адреса отправки для различных стран указаны также на обороте регистрационной анкеты;
Консультации по платформе 1С:Предприятие 8 фирма "1С" оказывает:
- по номеру телефона линии консультаций +7(495) 956-11-81,
- по адресу электронной почты v8@1c.ru.
Консультации партнер-разработчик оказывает:
- по горячей линии +7 (495) 777-25-43 с 09:00 до 18:00, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по расписанию московских мероприятий).
- по адресу электронной почты: otr@rarus.ru.
Обслуживание по линии консультаций партнер-разработчик оказывает ТОЛЬКО при наличии у пользователя действующей подписки "ИТС ОНЛАЙН".
Стоимость обслуживания за первые 3 месяца включена в стоимость поставки. То есть в течение 3 месяцев после регистрации комплекта пользователь имеет право получать консультации у разработчика.
По окончании льготного периода (3 месяца) информационно-технологическое сопровождение по конфигурации "1С-Рарус: Бухгалтерия для некоммерческой организации" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платную подписку "ИТС ОНЛАЙН".
Сервисное обслуживание по подписке ИТС ОНЛАЙН включает услуги линии консультаций разработчика по телефону и электронной почте.
Виды подписки на сервисное обслуживание продуктов:
| Код | Наименование | Стоимость, руб. | |
|---|---|---|---|
| Платная подписка ИТС ОНЛАЙН на 12 месяцев |
Платная подписка ИТС ОНЛАЙН на 6 месяцев |
||
|
4601546093233 |
1С-Рарус: Бухгалтерия для некоммерческой организации. Базовая версия |
3000 |
1800 |
|
2900001534123 |
1С-Рарус: Бухгалтерия для некоммерческой организации. Базовая версия. Электронная поставка |
3000 |
1800 |
|
4601546093226 |
ВДГБ: Бухгалтерия для некоммерческих партнерств. Базовая версия |
3000 |
1800 |
|
2900001534130 |
ВДГБ: Бухгалтерия для НКП. Базовая версия. Электронная поставка |
3000 |
1800 |
|
4601546093240 |
ВДГБ: Бухгалтерия для союзов, ассоциаций, объединений. Базовая версия |
3000 |
1800 |
|
2900001534147 |
ВДГБ: Бухгалтерия для союзов,ассоциаций,объединений. Базовая версия. Электронная поставка |
3000 |
1800 |
Зарегистрированные пользователи программных продуктов имеют право на бесплатное получение:
- услуг линии консультаций фирмы "1С" по платформе 1С:Предприятие 8 по электронной почте или по телефону;
- обновлений платформы "1С:Предприятие 8" и конфигурации "1С-Рарус: Бухгалтерия для некоммерческой организации" на сайте поддержки пользователей https://portal.1c.ru/ или через партнеров фирмы "1С".
Для получения дополнительной поддержки и сервисов пользователи базовой версии могут оформить договор 1С:ИТС: https://its.1c.ru/db/aboutits.
Оформление подписки ИТС ОНЛАЙН
Подписку ИТС ОНЛАЙН пользователь может оформить самостоятельно или с помощью партнера на сайте http://online.1c.ru/. Для этого на сайте необходимо выбрать наименование программного продукта и вид подписки, указать регистрационный номер продукта и заполнить анкету.
Обращаем внимание пользователей на то, что подписку на ИТС ОНЛАЙН разрешается оформлять только на зарегистрированный в фирме "1С" программный продукт. Проверить регистрацию программного продукта можно на сайте http://online.1c.ru/ до оформления подписки.
С действующими ценами на ИТС ОНЛАЙН и порядком оформления подписки также можно ознакомиться на странице http://online.1c.ru/its/.
Способы оплаты подписки ИТС ОНЛАЙН:
- Юридическими лицами по безналичному расчету через любой банк, в котором юридическое лицо имеет расчетный счет, на основании счета сформированного в "Личном кабинете" сайта.
- Через платежную систему Яндекс.Деньги.
- Через платежную систему WebMoney. К оплате принимаются R-кошельки.
Актуальная информация о способах оплаты размещена на сайте: http://online.1c.ru/help/oplati_i_skachai.php#payments.
Информацию об изменениях условий подписки ИТС ОНЛАЙН размещена на странице оформления подписки http://online.1c.ru/catalog/products/9426/index.php.