Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Софт Мастер
Автоматизация всех видов учета
на базе ПП "1С:Предприятие 8"
+7 (3412) 90-89-90
+7 (3412) 90-89-90 многоканальный
8 800 301-89-90 бесплатно по России
+7 965 846-69-67 для мессенджеров
E-mail
izhsm@izhsm.ru
Адрес
г. Ижевск, ул. К. Маркса,
д. 219А, офис 309
О нас
  • Сертификаты и лицензии
  • Прайс-листы
  • Контакты
  • Вакансии
    • Работа в компании
    • Вакансии
    • Стажеру 1С
    • Фотоотчеты с мероприятий
  • Партнеры
  • Фотогалерея
  • Новости, статьи
    • Новости
    • Акции
    • Статьи
    • Фотогалерея
    • Вопрос-ответ
  • Обучение 1С
    • Интернет-курсы 1С
    • Отзывы по курсам
Сервисы
Внедрение
  • Реальная автоматизация
  • Внедренные решения
  • Отзывы о внедрениях
Программы
  • Программы 1С
  • 1С:Фреш
  • 1С:Готовое рабочее место
  • Цены на программы 1С
  • Апгрейд программ 1С
  • Помощь в выборе ПП
  • Маркировка ключей 1С
  • Рег.номер 1С
  • Программы Клеверенс
Поддержка
  • Cопровождение 1С удаленно
  • Варианты поддержки 1С
  • Официальная поддержка 1С
  • Оценка качества
  • Заявка на 1С-Коннект
  • Вопросы из анкет ЕС
Предложения
  • Бухгалтеру-бюджетнику
  • Бухгалтеру-хозрасчетнику
  • Начинающему предпринимателю
  • Собственнику бизнеса
  • Руководителям проектов и отделов IT
  • Корпоративным клиентам
  • Релизы 1С
  • Акции
  • Новости
  • Статьи / обзоры
  • Цены
  • РАБОТА у нас
  • ...
    ...
    +7 (3412) 90-89-90
    +7 (3412) 90-89-90 многоканальный
    8 800 301-89-90 бесплатно по России
    +7 965 846-69-67 для мессенджеров
    E-mail
    izhsm@izhsm.ru
    Адрес
    г. Ижевск, ул. К. Маркса,
    д. 219А, офис 309
    Войти
    Софт Мастер
    О нас
    • Сертификаты и лицензии
    • Прайс-листы
    • Контакты
    • Вакансии
      • Работа в компании
      • Вакансии
      • Стажеру 1С
      • Фотоотчеты с мероприятий
    • Партнеры
    • Фотогалерея
    • Новости, статьи
      • Новости
      • Акции
      • Статьи
      • Фотогалерея
      • Вопрос-ответ
    • Обучение 1С
      • Интернет-курсы 1С
      • Отзывы по курсам
    Сервисы
    Внедрение
    • Реальная автоматизация
    • Внедренные решения
    • Отзывы о внедрениях
    Программы
    • Программы 1С
    • 1С:Фреш
    • 1С:Готовое рабочее место
    • Цены на программы 1С
    • Апгрейд программ 1С
    • Помощь в выборе ПП
    • Маркировка ключей 1С
    • Рег.номер 1С
    • Программы Клеверенс
    Поддержка
    • Cопровождение 1С удаленно
    • Варианты поддержки 1С
    • Официальная поддержка 1С
    • Оценка качества
    • Заявка на 1С-Коннект
    • Вопросы из анкет ЕС
    Предложения
    • Бухгалтеру-бюджетнику
    • Бухгалтеру-хозрасчетнику
    • Начинающему предпринимателю
    • Собственнику бизнеса
    • Руководителям проектов и отделов IT
    • Корпоративным клиентам
      Софт Мастер
      О нас
      • Сертификаты и лицензии
      • Прайс-листы
      • Контакты
      • Вакансии
        • Работа в компании
        • Вакансии
        • Стажеру 1С
        • Фотоотчеты с мероприятий
      • Партнеры
      • Фотогалерея
      • Новости, статьи
        • Новости
        • Акции
        • Статьи
        • Фотогалерея
        • Вопрос-ответ
      • Обучение 1С
        • Интернет-курсы 1С
        • Отзывы по курсам
      Сервисы
      Внедрение
      • Реальная автоматизация
      • Внедренные решения
      • Отзывы о внедрениях
      Программы
      • Программы 1С
      • 1С:Фреш
      • 1С:Готовое рабочее место
      • Цены на программы 1С
      • Апгрейд программ 1С
      • Помощь в выборе ПП
      • Маркировка ключей 1С
      • Рег.номер 1С
      • Программы Клеверенс
      Поддержка
      • Cопровождение 1С удаленно
      • Варианты поддержки 1С
      • Официальная поддержка 1С
      • Оценка качества
      • Заявка на 1С-Коннект
      • Вопросы из анкет ЕС
      Предложения
      • Бухгалтеру-бюджетнику
      • Бухгалтеру-хозрасчетнику
      • Начинающему предпринимателю
      • Собственнику бизнеса
      • Руководителям проектов и отделов IT
      • Корпоративным клиентам
        +7 (3412) 90-89-90 многоканальный
        8 800 301-89-90 бесплатно по России
        +7 965 846-69-67 для мессенджеров
        E-mail
        izhsm@izhsm.ru
        Адрес
        г. Ижевск, ул. К. Маркса,
        д. 219А, офис 309
        Софт Мастер
        Телефоны
        +7 (3412) 90-89-90 многоканальный
        8 800 301-89-90 бесплатно по России
        +7 965 846-69-67 для мессенджеров
        E-mail
        izhsm@izhsm.ru
        Адрес
        г. Ижевск, ул. К. Маркса,
        д. 219А, офис 309
        Софт Мастер
        • О нас
          • О нас
          • Сертификаты и лицензии
          • Прайс-листы
          • Контакты
          • Вакансии
            • Вакансии
            • Работа в компании
            • Вакансии
            • Стажеру 1С
            • Фотоотчеты с мероприятий
          • Партнеры
          • Фотогалерея
          • Новости, статьи
            • Новости, статьи
            • Новости
            • Акции
            • Статьи
            • Фотогалерея
            • Вопрос-ответ
          • Обучение 1С
            • Обучение 1С
            • Интернет-курсы 1С
            • Отзывы по курсам
        • Сервисы
        • Внедрение
          • Внедрение
          • Реальная автоматизация
          • Внедренные решения
          • Отзывы о внедрениях
        • Программы
          • Программы
          • Программы 1С
          • 1С:Фреш
          • 1С:Готовое рабочее место
          • Цены на программы 1С
          • Апгрейд программ 1С
          • Помощь в выборе ПП
          • Маркировка ключей 1С
          • Рег.номер 1С
          • Программы Клеверенс
        • Поддержка
          • Поддержка
          • Cопровождение 1С удаленно
          • Варианты поддержки 1С
          • Официальная поддержка 1С
          • Оценка качества
          • Заявка на 1С-Коннект
          • Вопросы из анкет ЕС
        • Предложения
          • Предложения
          • Бухгалтеру-бюджетнику
          • Бухгалтеру-хозрасчетнику
          • Начинающему предпринимателю
          • Собственнику бизнеса
          • Руководителям проектов и отделов IT
          • Корпоративным клиентам
        • Кабинет
        • +7 (3412) 90-89-90 многоканальный
          • Телефоны
          • +7 (3412) 90-89-90 многоканальный
          • 8 800 301-89-90 бесплатно по России
          • +7 965 846-69-67 для мессенджеров
        • г. Ижевск, ул. К. Маркса,
          д. 219А, офис 309
        • izhsm@izhsm.ru

        1С:CRM КОРП

        Главная
        —
        Программы
        —
        Программы 1С
        —
        Отраслевые решения "1С:Предприятие 8"
        —1С:CRM КОРП
        1С:CRM КОРП
        1С:CRM КОРП
        1С:CRM КОРП
        1С:CRM КОРП
        • Описание
        • Дополнительно

        "1С:CRM КОРП" 3.0 - аналитическая CRM-система, в которой реализован ряд функций, учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность.

        Функциональные характеристики "1С:CRM КОРП", редакция 3.0

        Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальная настройка отображения списка клиентов в зависимости от наложенных условий.

        Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование взаимодействий, мастер быстрого приема и диспетчеризации обращений. Планирование взаимодействий с клиентами используя «Автомотиватор». Панель ключевых показателей для управления клиентской базой, использование «виджетов» на рабочих местах менеджеров.

        Управление рабочим временем, просмотр запланированных контактов (встреч, совещаний и т.д.) в «Календаре», подбор участников встречи с учетом их занятости, одновременный просмотр календарей нескольких пользователей (или групп), использование графиков работы пользователей, резервирование и планирование занятости помещений, ведение «Списка дел», регулярное планирование контактов (совещаний, встреч и т.д.) с помощью документа Мероприятие.   

        Управление бизнес-процессами (BPM). Общий процессный подход во всей функциональности решения: подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов. Готовые бизнес-процессы по работе с клиентами с возможностью изменения их «на лету» и создания новых карт бизнес-процессов в режиме пользователя без программирования. Создание регламента работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с рекламациями; создание регламента работы внутри компании по исполнению поручений, согласованию различных документов, маркетингу. Добавление, согласование, редактирование документов и их версий (Workflow) в рамках имеющихся бизнес-процессов и вне их. 

        Управление продажами. Управление стадиями и этапами продажи на основе документа Интерес и его состояний, с расширением управления с помощью бизнес-процессов, создание типовых шаблонов действий по продаже. Контроль и анализ просроченной задолженности. Назначение цен и скидок, механизм автоматической подготовки коммерческих предложений и договоров на основе корпоративных шаблонов (в MS Word или OpenOffice). Механизм оперативного управления и анализа цикла продаж - "Воронка продаж", создание различных вариантов просмотра «Воронки  продаж» и планирование по их выполнению.  Планирование продаж в различных разрезах: номенклатуре, клиентам, менеджерам и подразделениям, план-фактный анализ продаж. Планирование эталонной Воронки продаж.

        Управление маркетингом. Управление маркетинговыми кампаниями: планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний (ROI). Телемаркетинг, персонифицированные электронные (e-mail, SMS) рассылки. Сегментирование клиентов (статические и динамические сегменты).  Автоматический ABC/XYZ-анализ.

        Подсистема оповещений, возможность получения оповещений через: напоминания в решении, e-mail, SMS, индивидуальная настройка оповещений для планируемых / просроченных событий в Календаре, новых / просроченных задачах (поручения, другие бизнес-процессы), создание индивидуальных напоминаний (жалобы и т.д.).

        Методики. Группы «Помощь» с рекомендациями по решению различных задач в программе. Рекомендации разбиты по имеющимся подсистемам программы и данные разделы планируется регулярно обновлять. Раздел также предназначен как руководство по началу работы с CRM-системой.

        Облегчение выполнения рутинных операций. Мастер по принятию входящих обращений клиентов с возможностью быстрой идентификации и регистрации клиента.  Почтовый менеджер, позволяющий использовать преимущества интеграции CRM системы с электронной почтой. Легкая подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров на основе информации системы, передача документов и сделок на другого менеджера, настраиваемые фильтры. Многоступенчатый анализ отчетов с возможностью сохранения результата одного отчета и передачи его в другой отчет для последующего анализа.

        Юзабилити. Организация интерфейса с выделением Главного раздела из которого менеджеры выполняют более 80 % всех действий в решении. Отображение информации и удобная работа с ней на "рабочих столах", возможность выбора необходимых в работе информационных блоков. Возможность быстрого заполнения документов из шаблонов. Скрытие ненужной или избыточной информации, цветовое кодирование информации с возможностью настройки цветовой схемы, понятные сотрудникам карты бизнес-процессов и инструкции на стадиях. Быстрый просмотр документов, не заходя в них.

        Интеграция с другими системами. Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:

        • интеграция в единую конфигурацию 1С:CRM и учетных решений 1С:УНФ, 1С:УТ, 1С:КА, 1C:ERP и 1C:ITIL*.
        • интеграцию с Microsoft Office и/или OpenOffice для подготовки печатных форм договоров, коммерческих предложений или других типовых документов на основе утвержденных шаблонов;
        • интеграция с сервисом поддержки пользователей 1С:Коннект;
        • интеграция с сервисом быстрой проверки информации о контрагентах 1С:Контрагент;
        • интеграцию с офисной телефонией (CTI) с наиболее популярными АТС: Panasonic KX-TDA/TDE, Avaya IP Office, Cisco Call Manager/Call Manager Express/UC, IP-АТС «АГАТ UX» IP CallCenter Asterisk; интеграция с SMS и электронной почтой;
        • двухсторонний обмен данными с учетной системой "1C:Бухгалтерия 8";
        • загрузку адресных классификаторов и другой справочной информации с ИТС или Интернет;
        • обновление/загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excel, *.txt, MS Outlook;
        • обмен данными с другими приложениями через текстовые файлы, DBF-файлы и XML-документы.

        Подсистема управления показателями. Индивидуальные показатели менеджеров, их KPI и рабочее место отражающее выполнение KPI (план-факт выполнения продаж, контактов, средний чек, полнота заполнения клиентской базы и т.д.).  Панель ключевых показателей для управления продажами, другми ключевыми показателями организации. Использование настраиваемых «виджетов» на рабочих местах менеджеров с контролем по менеджерам / подразделениям / организации. Назначение прав доступа на ключевые показатели в разрезе менеджера / подразделения / организации.

        Управление потенциалом продаж.  Использование формул для расчета потенциала на основе портрета клиента в разрезе подразделений. Анализ продаж с учетом рассчитанных потенциалов по клиентам / менеджерам / подразделениям.

        Оперативное управление выполнением проектов. Декомпозиция проектов по этапам. Планирование ресурсов по вариантам: ресурсы ограничены или ограничены сроки выполнения проектов. Рабочее место планирования позволяющее выявлять конфликты за ресурсы между проектами. Управление выполнения этапов проектов в Календаре с отображением ответственных/исполнителей по этапам проектов через механизм контрольных точек. Старт по этапам проекта бизнес-процессов используемых в компании. Анализ: карточка проекта, план-фактный анализ выполнения проектов. Использование подсистемы оповещений по выбранным проектам в компании и индивидуальная настройка под каждого пользователя.

        Интеграция с корпоративными системами. Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:

        • работу с геокартами (поиск на картах компаний, позиционирование на картах расположения клиентов) с приложениями и сервисами: Yandex, Google, 2Gis;
        • двухсторонний обмен данными: контактами, событиями календаря, задачами между MS Outlook, MS Exchange Server;
        • интеграцию с системами контекстной рекламы (в интернете): Comagic, Yandex*, Google*;
        • интеграцию с сетевой инфраструктурой компаний: MS Active Directory, Novell*;
        • интеграцию с системами анализа больших данных (BI системы).

        1С:CRM КОРП

        "1С:CRM КОРП" 3.0 - аналитическая CRM-система, в которой реализован ряд функций, учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность.

        Отраслевые решения

        CRM

        1С:Предприятие

        31200
        Назад к списку
        Подписывайтесь
        на новости и акции
        ОРГАНИЗАЦИЯМ
        О компании
        Лицензии и сертификаты
        Наши партнеры
        Помощь в выборе ПП
        Единый семинар 1С
        МЕДИА-ЦЕНТР
        Новости
        Акции
        Статьи и обзоры
        Вопрос-ответ
        Интернет-курсы
        КЛИЕНТСКИЕ ССЫЛКИ
        Наши реквизиты
        Прайс-листы
        Отзывы клиентов
        1С в облаке
        Политика конфиденциальности
        +7 (3412) 90-89-90
        +7 (3412) 90-89-90 многоканальный
        8 800 301-89-90 бесплатно по России
        +7 965 846-69-67 для мессенджеров
        E-mail
        izhsm@izhsm.ru
        Адрес
        г. Ижевск, ул. К. Маркса,
        д. 219А, офис 309
        izhsm@izhsm.ru
        г. Ижевск, ул. К. Маркса,
        д. 219А, офис 309

        Все указанные на сайте цены носят информационный характер
        и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).

        Персональные данные (далее ПД) размещены с согласия на обработку
        ПД, разрешенных субъектом ПД для распространения на сайте www.izhsm.ru.
        Субъектом ПД установлены запреты на использование размещенных ПД
        неограниченным кругом лиц.

        © ГК "СОФТ МАСТЕР", 2025 г.







        Главная О нас Акции Сервисы Внедрения Цены Отзывы Карьера Реквизиты Контакты