Составляющие сопровождения

Версия ТЕХНО
(ИТС ТЕХНО,
ИТС БЮДЖЕТ)

Версия ПРОФ
(ИТС ПРОФ,
ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ,
ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА)

Комплект поставки

Диск, текущий выпуск журнала БУХ.1С

Диск, текущий выпуск журнала БУХ.1С, сувенир делового назначения, подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С")

Сервисы, предоставляемые фирмой "1С"

Интернет-версия ИТС на сайтеhttp://www.its.1c.ru/

В ограниченном объеме, только раздел "Технологическая поддержка"

В полном объеме

Линия консультаций 1С

В ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией "1С:Предприятие" (с 1 апреля 2011г)

В полном объеме

Доступ к пользовательскому сайту (http://users.v8.1c.ru/) для получения обновлений

Предоставляется

Предоставляется

Консультации аудиторов по вопросам бухучета и налогообложения

Не предоставляются

Предоставляются

Сервисные услуги от компании «Софт Мастер»

Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя

Выполняется**

Выполняется**

Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов

Не производится

Производится **

Установка диска ИТС, настройка и проверка работоспособности доступа к Интернет-версии ИТС (http://www.its.1c.ru/) и ресурсаhttp://users.v8.1c.ru/, обучение их использованию

Не производится

Производится

Групповое или индивидуальное обучение по использованию материалов 1С:ИТС при решении повседневных вопросов учета и работы с 1С:Предприятие (для новых подписчиков).

Не производится

Производится

Ежемесячно: ознакомление подписчиков с новыми материалами ИТС (диск, сайт)

Не производится

Производится

Настройка и проверка работоспособности Интернет-сервисов "Задать вопрос на линию консультаций 1С" и "Задать вопрос аудитору", обучение их использованию

Не производится

Производится

Линия консультаций партнера

Предоставляется

Предоставляется